第一次使用情侶飯店：接待、費用、付款與離開流程

基本為查空房、選房方案、接待、入房、結帳離開；有些先付款，請在接待時確認。先說人數與想待到幾點，例如兩人休息 2 小時或住到隔天。

有空房才可能現場使用，電話告知預計抵達時間。詢問空房不等於預訂保留，須另外問能否保留至到達；未保留仍可能抵達時已滿。REFRAIN 表示有空房可不預約使用，先問費用與空房。

各館可能由人員介紹或用照片價格面板選房，不清楚就問初次使用的流程。不可假設無人接待或完全自動。

同房的休息、Service Time 與住宿時數價格不同，最低標價不一定適用。問現在兩人使用總額、截止與延長費，折扣須確認適用與出示時機；也核對是每房或每人，單人須另問條件。

可能櫃檯、房內機器或退房付款，入房前確認現金或卡。REFRAIN 支援現金與信用卡，卡別及流程不明請問；需要收據先告知。

看客房指引與櫃檯聯絡方式，設備備品問題請詢問。延長須在截止前確認能否與費用，可能因後續預訂不能延長；外食購物也先查外出程序。

預留梳洗收拾，檢查手機、充電器、飾品與洗手台用品，借物依指示歸還。需否先致電、在哪付費及還鑰匙依飯店流程，不明費用當場問清楚後離開。

C1 出口步行約 1 分鐘，先看價目與客房，告知日期、抵達、人數與停留需求。可問今日 18 點兩人休息 2 小時的空房總額及接待方式；這是詢問範例，不代表當日一定有方案或空房。